Гарантия и возврат

1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
2. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.03.2002г. № 778:
   • товары секс-шопов специального назначения;
   • Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета;
   • Чулочно-носочные изделия;
   • Бижутерия;
   • Парфюмерно-косметические товары;
   • Инструменты для маникюра и педикюра*;
   • Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски);
   • Печатные издания;
   • Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*;
   • Элементы питания*

не подлежат обмену и возврату, за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку*.

1. Покупатель вправе в течение 14-ти дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Товар не должен быть в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его в шоуруме и интернет-магазине LEVIAN. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

2. Доставка товара надлежащего качества для его возврата и обмена осуществляется покупателем самостоятельно.

1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
2. При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.
3. К возврату принимаются товары, приобретенные только в шоуруме и интернет-магазине LEVIAN. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются. 
4. Заявки на возврат товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь. 
5. Товары ненадлежащего качества Покупатель вправе вернуть в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен в течение срока годности, в том случае, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
6. Возврат и обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и заводом-изготовителем товара. Продавец имеет право запросить для возврата и обмена товара документы, требуемые заводом-изготовителем, и провести экспертизу.